TRUETUNING

Întrebări frecvente

Cum știu dacă o piesă e compatibilă cu mașina mea?

Selectezi marca, modelul și motorizarea în configurator (de pe homepage sau din pagina Piese). Produsele afișate sunt filtrate exact pe acea motorizare — sau pe toate motorizările modelului, dacă vânzătorul nu a restrâns compatibilitatea la un motor anume.

Pot comanda produse de la mai mulți vânzători într-o singură comandă?

Da. O comandă poate include produse de la vânzători diferiți; fiecare produs este livrat de vânzătorul care îl are în stoc, dar plasezi și plătești o singură comandă pe Truetuning.ro.

Ce metode de plată sunt acceptate?

Plată online cu cardul, printr-un procesator de plăți securizat (Netopia Payments sau PayU, în funcție de configurarea activă).

Care este politica de retur?

Ai dreptul să te retragi dintr-o comandă în 14 zile calendaristice de la primirea produsului, fără penalități și fără să justifici decizia, conform OUG 34/2014. Excepție fac serviciile deja prestate integral, cum ar fi un chiptuning finalizat cu acordul tău expres. Detalii complete în Politica de retur.

Cum funcționează livrarea?

Comenzile sunt onorate de vânzătorul/service-ul partener listat pentru fiecare produs, deci termenul de livrare variază de la un vânzător la altul — informația exactă e afișată pe pagina fiecărui produs.

Cum comand un chiptuning?

Adaugi mai întâi mașina în Garajul Meu, apoi, din pagina Chiptuning, trimiți o cerere de ofertă legată de acea mașină, pentru stage-ul dorit (ECO, Stage 1, Stage 1+TCU sau Stage 2).

Cum devin vânzător/partener pe Truetuning.ro?

Completezi formularul din pagina Devino Partener (nume firmă, CUI). Contul de vânzător este activat după ce cererea este aprobată de echipa Truetuning.

Site-ul are și o versiune în limba engleză?

Da — un selector RO/EN discret e disponibil în header. Textele fixe ale interfeței și paginile legale au traducere manuală, iar conținutul dinamic (titluri și descrieri de produse) e tradus automat prin DeepL.